Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable de los datos que se describen aquí es el titular de Imagina:

Titular: Efrain Yoel Salas Cuenca
NIF: 76632487Y
Domicilio: Calle El Alcazar, 22, 3º4, 04006 Almería
Correo electrónico: efrainsalas@icloud.com
Teléfono: 651 744 946

Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a efrainsalas@icloud.com.

A quién se aplica

Esta política se aplica a quien visita imagina.build, a quien nos escribe o nos llama, a nuestros clientes y a las personas de sus equipos que usan nuestros servicios y nuestras apps: Imagina Cloud, para iPhone, iPad y Android, e Imagina Mail, para Android.

Lo que nuestros clientes guardan en sus servicios (el contenido de su web, sus correos y sus ficheros, y los datos de quienes visitan su web, les compran o les escriben) es suyo: ellos son los responsables, y nosotros lo tratamos por su cuenta, como encargados del tratamiento, solo para prestarles el servicio. Si visitas una web hecha con Imagina o le compras algo, consulta su política de privacidad.

Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos que necesitamos para darte el servicio:

Si visitas esta web: no usamos cookies, analítica ni píxeles de publicidad. Nuestros servidores anotan, como cualquier servidor, la dirección IP y la página pedida, para mantener el servicio seguro.
Si nos escribes o nos llamas: tu nombre, tu correo o tu teléfono y lo que nos cuentes, para responderte y, si nos lo pides, preparar tu propuesta.
Tu cuenta: tu número de móvil, con el que entras con un código que te enviamos por SMS, tu nombre y tu correo, y las empresas y los servicios a los que tienes acceso.
Lo que guardas en nuestros servicios (tu web, tus correos, tus ficheros, tus facturas): lo tratamos para prestarte el servicio, guardarlo y hacer sus copias de seguridad.
Lo que nos cuentas para hacer tu web: la descripción de tu negocio, tus textos y tus imágenes, que nuestra inteligencia artificial usa para escribir y diseñar tus páginas. No incluyas ahí datos personales que no quieras ver publicados.
Facturación: los datos fiscales de tu empresa y tus facturas. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Dominios: cuando registramos un dominio a tu nombre, los datos de su titular (nombre, dirección, correo y teléfono) van al registrador y al registro del dominio, como exigen sus normas.
Seguridad: los registros de acceso a tu cuenta y a nuestros servicios, para detectar y frenar usos indebidos.

Nuestras apps

Imagina Cloud e Imagina Mail no llevan analítica, publicidad ni seguimiento, y no venden ni comparten tus datos con fines publicitarios. Para funcionar, tratan estos datos, que solo van a nuestros servidores salvo donde se indica:

Para entrar: tu número de móvil, que escribes en la página de acceso de Imagina, y tu nombre y tu identificador de usuario.
Tu contenido: los ficheros, las fotos y los vídeos que subes a Imagina Cloud (la subida automática de fotos solo funciona si la activas) y los correos de tus buzones en Imagina Mail. Viajan siempre cifrados.
Tu dispositivo: su nombre, su modelo, un identificador propio y el que dan Google (Firebase Cloud Messaging) o Apple para enviarte avisos de correos nuevos, menciones y cambios. Ves y desconectas tus dispositivos en «Mi cuenta».
Contactos: Imagina Mail puede leer los contactos del móvil para completar las direcciones al escribir un correo. Se quedan en el móvil.
Ubicación: si lo permites, Imagina Cloud para iPhone y iPad usa los cambios de ubicación del dispositivo solo para despertar la subida automática de tus fotos en segundo plano. Nunca la envía a ningún sitio.

Por qué podemos tratarlos

Para prestarte los servicios que contratas, o que tu empresa contrata para ti: el contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
Para facturar y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables: la ley (artículo 6.1.c del RGPD).
Para responder a quien nos escribe, mantener seguros nuestros servicios y avisarte de cambios importantes: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente o formes parte del equipo de un cliente. Cuando una empresa te quita de su equipo, tus ficheros personales se conservan 30 días, por si hay que recuperarlos, y después se borran.

Cuando un cliente deja un servicio, le damos un plazo para descargar sus datos y después los borramos.

Lo que la ley nos obliga a conservar, como las facturas y la contabilidad, se guarda bloqueado durante los plazos que fijan las normas fiscales y mercantiles (hasta seis años). Lo que nos escribes para pedir información se guarda mientras dura la conversación y, después, solo mientras puedan exigirse responsabilidades por ella.

Quién más los trata

No vendemos tus datos ni se los damos a nadie, salvo cuando la ley lo exige. Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que los tratan por nuestra cuenta y con contrato de encargo:

Hetzner Online (Alemania): los servidores en los que funcionan nuestros servicios y sus bases de datos.
Cloudflare (Estados Unidos): el almacenamiento de ficheros y de copias de seguridad, y los dominios y su DNS.
Un servidor propiedad del titular de Imagina (domibi.synology.me): las copias de seguridad de nuestros servicios y de sus bases de datos.
Postmark (Estados Unidos): el envío de los correos de nuestros servicios y de las webs de nuestros clientes.
Stripe (Irlanda): los pagos en línea.
Anthropic y OpenAI (Estados Unidos): la inteligencia artificial que escribe, diseña e ilustra las webs y responde en el asistente.
Migadu (Suiza): los buzones de correo de Imagina Cloud.
Prelude (Francia): el envío de los códigos de acceso por SMS.
Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple (Apple Push Notification service), en Estados Unidos: los avisos que reciben las apps.

Transferencias fuera de Europa

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo o pueden acceder a los datos desde fuera. En esos casos, la transferencia se apoya en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (la de Suiza, o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o en las cláusulas contractuales tipo que aprobó la Comisión. Puedes pedirnos más detalle en efrainsalas@icloud.com.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso u oponerte a él, y llevártelos a otro servicio. Escríbenos a efrainsalas@icloud.com desde el correo de tu cuenta o dinos tu número de móvil, para que podamos comprobar que eres tú.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Borrar tu cuenta

Para borrar tu cuenta de Imagina y sus datos, escríbenos a efrainsalas@icloud.com desde el correo de tu cuenta o dinos tu número de móvil. La borramos en menos de un mes, como marca el RGPD.

Si formas parte del equipo de una empresa, quien gestiona su equipo también puede quitarte en «Mi cuenta», y tus ficheros personales se borran al cabo de 30 días. Antes, puedes descargar tus ficheros y tus correos desde «Mi cuenta».

Quitar la cuenta de una de nuestras apps no la borra: solo deja de usarse en ese móvil. Lo que la ley nos obliga a conservar, como las facturas, se guarda bloqueado hasta que acaba su plazo.

Menores

Nuestros servicios son para empresas y profesionales: no están pensados para menores de 14 años, y no tratamos sus datos a sabiendas.

Seguridad

Tus datos viajan cifrados, entras sin contraseña con un código de un solo uso y hacemos copias de seguridad de lo que guardas. Solo las personas de Imagina que lo necesitan para darte el servicio pueden acceder a tus datos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos antes.